Firma Windykacyjna «Auxilium»

to niezawodny partner w dziedzinie pozasądowego odzyskiwania należności.

Specjalizujemy się w profesjonalnej miękkiej windykacji, łącząc głęboką ekspertyzę w pracy z dłużnikami i zaawansowane rozwiązania technologiczne. Sercem naszego podejścia jest własny kompleks programowy „Auxilium Collection”, który umożliwia zarządzanie dużymi portfelami, automatyzację komunikacji i osiąganie wysokiej konwersji jeszcze przed skierowaniem sprawy do sądu.

ŚWIADCZYMY USŁUGI DLA:

  • agencji windykacyjnych;
  • instytucji mikrofinansowych;
  • bankom;
  • towarzystwom ubezpieczeniowym;
  • departamentom prawnym;
  • centrom kontaktowym z funkcją windykacji.

Nasza platforma zapewnia pełny cykl miękkiej windykacji — od pierwszego kontaktu do przekazania sprawy prawnikom, z najwyższym poziomem analityki, automatyzacji i integracji z innymi systemami.

Kluczowe możliwości funkcjonalne:

  • Zarządzanie portfelami zadłużeń;
  • Import danych z Excela, CSV lub przez API;
  • Segmentacja spraw według parametrów (kwota, termin, status);
  • Historia kontaktów, notatek i zmian w sprawie;
  • Autodzwonienie (IVR) z rozpoznawaniem odpowiedzi;
  • Rozsyłanie SMS i e-maili z szablonami, harmonogramem i personalizacją;
  • Integracja z centrami obsługi: skrypty, scenariusze, nagrania rozmów;
  • Komunikatory (Viber, Telegram) — opcjonalnie dla dodatkowego zasięgu;
  • Kolejki połączeń według priorytetu;
  • Szybkie zapisywanie wyników kontaktu;
  • Pełne informacje o sprawie w jednym oknie;
  • Konfiguracja scenariuszy komunikacji;
  • Wyzwalacze dla zmian statusu lub nieudanego kontaktu;
  • Automatyczne przekazywanie spraw do obsługi prawnej;
  • Raporty dotyczące portfeli, kanałów komunikacji, produktywności;
  • Eksport do PDF, Excel;
  • Model dostępu oparty na rolach;
  • Kopia zapasowa danych i historia wszystkich kontaktów.

NASZE ZALETY

Indywidualne podejście do każdego dłużnika dzięki elastycznym scenariuszom komunikacji

Wysoka szybkość przetwarzania spraw dzięki automatyzacji

Integracja z obszarem prawnym firmy „Auxilium”

Firma windykacyjna „Auxilium” to nie tylko outsourcing, to rezultaty wspierane technologią i doświadczeniem.